Technische Unterstützung während der Betriebsphase
ISYBOT wird alles Notwendige tun, um den Käufer während des Betriebs des COBOT zu unterstützen.
ISYBOT ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr telefonisch erreichbar, um technische Auskünfte über den Gebrauch oder eine Fehlfunktion des COBOT zu erhalten.
Falls ein Eingriff vor Ort erforderlich ist, garantiert ISYBOT einen Eingriff innerhalb von 48 Stunden, Werktagen, sobald die Notwendigkeit eines Eingriffs zur Reparatur des COBOTs festgestellt ist.
Ein Benutzerhandbuch mit Angaben zur Wartung der Stufen 1 und 2 wird dem Käufer vom Auftragnehmer ausgehändigt.
Garantie
Der COBOT wird standardmäßig für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Inbetriebnahme des COBOTs beim Käufer bis zu einem Maximum von 15 Monaten ab dem Datum der Lieferung des COBOT an den Standort garantiert.
Ersatzteile
Bei der Auslieferung des COBOT wird dem Käufer eine Ersatzteilliste für die wichtigsten Komponenten der Maschine ausgehändigt.
Wir bestätigen, dass alle elektromechanischen Komponenten Katalogprodukte unserer Lieferanten sind und daher problemlos von ISYBOT bezogen werden können.
